【申诉】账号下的角色不见了！！！

酱油桑

角色名称：路过打酱油
原所在区：绿色26区，现在合12区
角色说明：15级魏国城池……合服前，曾为26区凌天联盟，国战皇帝，
申诉说明：今天进合12区，发现要重新创建角色，也就是说本账号下的角色——“路过打酱油”及我其他几个号的角色不见了，希望客服能给个解释
其他说明：因个人原因，1月份开始，应该就没有进过游戏。

卧梅又闻花

玩家您好：

很遗憾，已经被系统删除的数据已经无法查询了。。。帮不到您了，还请谅解

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

卧梅又闻花 发表于 2014-4-25 16:27
玩家您好：

合服之前就没的话，那肯定是自主删号了。。。长期未登陆的只有在合服后才会清理

是否可以查询账号登陆IP（不是游戏角色），我从1月初转交盟主后，到目前为止，就没上过线了
如果是盗号的把我号删除了，我就认了，我不认为我会手贱去删除自己花钱弄的号。。。。你觉得呢？

卧梅又闻花

玩家您好：

合服之前就没的话，那肯定是自主删号了。。。长期未登陆的只有在合服后才会清理

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

卧梅又闻花 发表于 2014-4-25 16:08
玩家您好：

合服后长期未登陆和自主删号的都是会被系统清除的，这个一旦清除后，数据是不做保留的

这号都没了，怎么游戏愉快。。。。。。。。。
而且你们也没有说过合区之前会删除账号啊
我号在合区之前就没了，不是合区之后

卧梅又闻花

玩家您好：

合服后长期未登陆和自主删号的都是会被系统清除的，这个一旦清除后，数据是不做保留的

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

卧梅又闻花 发表于 2014-4-25 15:39
玩家您好：

查询不到相关数据了，该角色应该是长期未登陆或者自主删号，合服后被删除的，这个系统删除的是 ...

老大，我作为玩家怎么办呢？
你们也没有在哪儿说过三四个月不上就会删号，让我花了的钱白花了啊

卧梅又闻花

玩家您好：

查询不到相关数据了，该角色应该是长期未登陆或者自主删号，合服后被删除的，这个系统删除的是无法恢复的

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

大呱呱 发表于 2014-4-24 20:07
玩家您好，

这里收到答复后会第一时间告知您，请您耐心等待。

亲，快两天了

大呱呱

玩家您好，

这里收到答复后会第一时间告知您，请您耐心等待。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

╰鱼鱼 发表于 2014-4-23 23:23
玩家您好：

已经为您进行记录了。

不知道今天你们工作的时候有没有查询到

酱油桑

酱油桑 发表于 2014-4-23 23:19
那行，我等着

。。。。估计又下班了

╰鱼鱼

玩家您好：

已经为您进行记录了。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

酱油桑

╰鱼鱼 发表于 2014-4-23 23:12
玩家您好：

目前并没有找到相应的公告。

那行，我等着

╰鱼鱼

玩家您好：

目前并没有找到相应的公告。
建议您明天工作时间前来咨询该问题。
鱼鱼也会将您的情况记录并反馈给相关工作人员。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

臭家家

╰鱼鱼 发表于 2014-4-23 22:51
玩家您好：

合服前数据是无法核查到的。

你们的理由让人好受伤，请你移驾一区二区看看，有多少陈年旧号堆满灰尘，等着你们系统去自动清理。你们的辩解是那么的苍白无力，到哪都说不通，会不会有一天我的号找不到，你们会不会也给我这么个理由呢？？

感谢你们，让我对最终解释权归XX所有有了更深的读解了。

酱油桑

╰鱼鱼 发表于 2014-4-23 23:00
玩家您好：

之前客服人员有告知过您，服务器会不定期的对长期不登陆的账号进行清理的。

这个条款来自于哪儿？

╰鱼鱼

玩家您好：

之前客服人员有告知过您，服务器会不定期的对长期不登陆的账号进行清理的。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

╰鱼鱼 发表于 2014-4-23 22:51
玩家您好：

合服前数据是无法核查到的。

问题是15号 朋友就告诉我  我的号就没了，我怎么感觉哪里不对劲呢

╰鱼鱼

玩家您好：

那您的情况是属于之前客服人员告知您的合服前长期未登陆被系统进行清理的。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~