麻烦官方给个说法

像懒猫

2019年的时候人在国外，当时在一区新开了个号，id叫团子，氪的不算很多吧但是玩的挺开心的，那会儿还加了同区的qq群，充值记录，ID，都有记录，现在人回国了，打算继续玩之前的账号，登陆游戏之后却发现账号数据都被清空了？？？

像懒猫

最离谱最好笑的是昨天8月29号让我重新取游戏id，进入游戏，然后账号上虽然数据都清了，但是剩余的黄金给我留了一点，有673黄金。

像懒猫

真的很离谱好吗

像懒猫

vip等级的截图在这

像懒猫

过去提的问题也有记录

像懒猫

当时提问的时候的id也是团子，一区。

像懒猫

说实话一开始我以为我是上错了账号，但是看了历史记录vip等级这些都能说明我没上错账号，而且我**用的账号也是当时人在japan（不打汉字是因为会和谐发不出）的时候用当时的手机号设置的，现在游戏数据除了给了点遗留的黄金其他数据全清了我玩什么呢？总得有个说法吧？

像懒猫

咱就是说虽然我当时是卡48级玩的，但是账号是我**的，钱是我充的，不管我玩不玩都在于我个人，你们要清低等级的没有充值过的死号我可以理解，但是我既然充值了游戏账号精心运营过了，没玩就说明我现实生活有事情，一声不吭就给我数据全清了这不合理吧？

像懒猫

我只是人在国外学业繁忙还要打工所以搁置了，又不是人挂掉了，麻烦来个人出面协商解决一下吧~~就算给我回复说没法恢复我的游戏等级武魂宝石勋章等等道具和属性，能对应发放补偿我自己慢慢花时间重新弄也没关系，以前缺时间玩，现在回国养老了总不能让我以前充的钱打水漂然后再一切从零开始吧

两仪式

玩家您好：

17-21年期间2年以上未登陆的角色会被定期刪除数据，黄金保留；21年之后是2年100级以下没黄金没消费记录的会被刪除。

感谢您对游戏的关注与支持。

像懒猫

两仪式 发表于 2024-8-31 07:59
玩家您好：

17-21年期间2年以上未登陆的角色会被定期刪除数据，黄金保留；21年之后是2年100级以下没黄金没 ...

所以说你们之前的规则不合理啊，低等级账号**除数据我是知道的，但我本人没有注销游戏账号，我的玩法就是在低等级待着玩，我又不影响谁，充钱玩也是自得其乐，我也没同意**除数据，也不是0氪，现在现实有时间了想要回游戏继续玩然后号没了，那你让我怎么继续充钱呢？

两仪式

玩家您好：

如需保留账号内的角色可以有空登陆一下，不一定要玩，保持账号活跃度即可。

感谢您对游戏的关注与支持。

像懒猫

两仪式 发表于 2024-8-31 09:19
玩家您好：

如需保留账号内的角色可以有空登陆一下，不一定要玩，保持账号活跃度即可。

你这个是属于马后炮的回复了，我账号数据被**的时候谁也没告诉我不登会给我**除数据，换句话说，我给你们充的钱难道你们两年没有花掉那我给你们充的软妹币就会过期么？我心里也是想着我充值过了所以账号会保留数据。现在问题既然出现了，需要的是官方这边的态度和解决方案，你们如果说没法给玩家一个处理问题的态度和方案的话其他的玩家后续还敢继续充钱么？过后数据被清掉了官方一句轻描淡写的话就否认了玩家在玩这个游戏的时候付出的金钱成本和时间成本，一句话就抹杀了玩家对这个游戏的热情和喜爱。今天我有问题我提出来了官方不作为，那你们觉得其他的玩家看到你们这样处理问题的方法，再想充钱的时候心里会不会犯嘀咕呢？会不会想自己充的钱后续会打水漂呢？

像懒猫

可以声明一下，我本身就是一个单机玩家，还活在以前过关楼研究打幻境塔的时期，对我来说这个游戏不是要跟谁争高下争第一，我只单纯享受属性一点点提升变强的感觉，打pve。账号数据无法复原，你又不给我补偿，让我看着我以前充的钱打水漂？我都从老区玩了，又不要你们的新区福利，单纯让你们根据我过去的账号数据和充值情况给我发放礼券道具等补偿，我自己再花时间慢慢去玩，这不就是一个无可厚非的事情吗？我要是图pvp拿奖励，图你们的新区福利，我回一区玩干嘛呢？给我以礼包形式补偿我本来就有的东西不是最基本的处理吗？我又不是有无理的诉求啊

两仪式

玩家您好：

目前角色是无法恢复了，您的情况这边帮您再反馈一下给工作人员，还请您耐心等待。

如有其他问题欢迎再次发帖询问。

像懒猫

协商之后官方让去新区开号，给新号正常补发了新区开区福利，以及部分充值档位奖励，虽然跟之前账号练度的道具，充值金额相比有差距，但是起码有处理的态度，确实处理了问题，冲这一点给官方好评，此贴到此完结。

两仪式

玩家您好：

如有其他问题欢迎再次发帖询问。

祝您游戏愉快。