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铁通宽带（移动）这几天无法上游戏 懂的上来解决下 [复制链接]

eeredddffff

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楼主
发表于 2015-3-14 21:33:32 |只看该作者 |倒序浏览
铁通宽带（移动）这几天无法上游戏 懂的上来解决下
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卧梅又闻花

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沙发
发表于 2015-3-15 09:49:25 |只看该作者
玩家您好：

麻烦您通过以下操作，提供一下信息，这里会提交技术人员进行查看：
您先在电脑桌面-开始-运行。
输入CMD后确定
然后输入PING 所在服务器地址比如王者绿色服18区（wz18.sg.9wee.com） 后回车，将画面截图保存，
再重新输入tracert wz18.sg.9wee.com  后回车，将画面截图保存，
及进入该网:http://help.chinacache.com/index.php?companyName=9wee
点击按钮后页面提示的内容进行截图，将该截图也提供给我们

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！
男生注意了，以后女生说要割你的哥们时，你别再呵呵的傻笑了，她们绝对是做得出来的啊！老婆，我的哥们呢？

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eeredddffff

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板凳
发表于 2015-3-18 21:08:39 |只看该作者
客服帮看看是什么原因上不去了 !

QQ图片3.png (35.78 KB, 下载次数: 130)

QQ图片3.png

QQ图片2.png (2.28 KB, 下载次数: 139)

QQ图片2.png

QQ图片1.jpg (44.53 KB, 下载次数: 135)

QQ图片1.jpg

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卧梅又闻花

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地板
发表于 2015-3-19 07:26:18 |只看该作者
玩家您好：

您是18区玩家的话，截图里wz18.50sg.9wee.com地址错误了吧，没50sg这域名的

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！
男生注意了，以后女生说要割你的哥们时，你别再呵呵的傻笑了，她们绝对是做得出来的啊！老婆，我的哥们呢？

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eeredddffff

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发表于 2015-3-19 09:08:08 |只看该作者
这和我没关系 我PING的是  wz18.sg.9wee.com   下面是他自己出来的

QQ截图20150319090604.png (8.36 KB, 下载次数: 152)

QQ截图20150319090604.png

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eeredddffff

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发表于 2015-3-19 09:12:50 |只看该作者
我也在单位（电信） PING  也出现 wz18.50sg.9wee.com  但是可以上！ 在家铁通的就上不了

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卧梅又闻花

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发表于 2015-3-19 09:42:26 |只看该作者
玩家您好：

工作人员要求您告知下，您在家无法登陆是什么页面，还请您提供下截图

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！
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eeredddffff

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发表于 2015-3-19 10:01:30 |只看该作者
没有什么提示 就是 登陆界面可以进入 输入账号和密码点击 登陆后  就变成一个白页。一直卡着不动。  

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卧梅又闻花

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发表于 2015-3-19 11:15:38 |只看该作者
玩家您好：

还请您至cs.9wee.com进行提交问题，这边工作人员需要您提供些相关信息，顺便将那个变成白页的截图提供下，您单单这个文字说明，工作人员表示无法处理

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发表于 2015-3-19 11:21:47 |只看该作者
玩家您好：

工作人员告知 问下玩家使用什么浏览器，感觉他好像是使用chrome 然后开了屏蔽广告插件 adblock插件

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发表于 2015-3-20 18:08:43 |只看该作者
原因找到了！超级版主在 综合发的帖子！
尊敬的各位玩家：
         目前网通线路存在异常，导致部分用户无法登录游戏，我们已经与相关网络运营商联系。会尽快进行修复，给您带来的不便我们深表歉意。恢复后我们将第一时间发布公告。

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及格♂万岁」

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发表于 2015-3-20 18:16:25 |只看该作者
玩家您好：

那您稍后在尝试下吧。

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周易-问道

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发表于 2015-3-21 00:00:10 |只看该作者
移动宽带能上？我记忆里 移动一直不能上吧？卡的逼样

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及格♂万岁」

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发表于 2015-3-21 06:53:48 |只看该作者
玩家您好：

是电信宽带吧，电信要看地图的，对有的地区是很流畅的。

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