为什么我10月31日拿到的奖励和别人不一样？

心钟

客服您好，我这个号是王者绿色服14区的，昵称 梅冰先。按照你们官方的公告，10月31日首次登陆奖励是这样的：
《武林三国》运营团队
主 题:
首次登录奖励

日 期:
2014-10-31 12:22:28

恭喜您，获得了由官方送出的10个礼金券、2个淬火石、1个新年锦囊，请注意查收。

而我这个号得到的奖励是这个：《武林三国》运营团队
主 题:
首次登录奖励

日 期:
2014-10-31 17:14:11

恭喜您，获得了由官方送出的5个礼金券、3个VIP、1个时光之砂，请注意查收。

我问了其他人，他们的奖励也是上面那个有新年锦囊的，我为什么没有，求解决！！！

及格♂万岁」

玩家您好：

您的问题已经提交工作人员进行核实处理，还请您耐心等待。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

心钟

及格♂万岁」 发表于 2014-11-1 11:27
玩家您好：

您的问题已经提交工作人员进行核实处理，还请您耐心等待。

谢谢，希望能早点答复，安慰下我受伤的心灵。

及格♂万岁」

玩家您好：

不用客气，这是应该的，还请您耐心等待。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

qwp826

铁骑是头猪，不解释

心钟

qwp826 发表于 2014-11-2 17:45
铁骑是头猪，不解释

心钟

及格♂万岁」 发表于 2014-11-1 11:27
玩家您好：

您的问题已经提交工作人员进行核实处理，还请您耐心等待。

为什么还没有核实好呢？

卧梅又闻花

玩家您好：

相关问题会在正常工作日内核实处理，还请耐心等待

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

心钟

卧梅又闻花 发表于 2014-11-2 18:43
玩家您好：

相关问题会在正常工作日内核实处理，还请耐心等待

已经三天了，怎么还没有核实呢，请尽快给我答复好吗，谢谢？

及格♂万岁」

玩家您好：

双休日是不属于正常工作日内的，还请您耐心等待，我们也会为您催促尽快核实处理的。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

心钟

及格♂万岁」 发表于 2014-11-4 09:07
玩家您好：

双休日是不属于正常工作日内的，还请您耐心等待，我们也会为您催促尽快核实处理的。

好吧，我再等等！

及格♂万岁」

玩家您好：

给您带来的不便，还请您见谅，我们催促工作人员尽快进行核实的。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

心钟

已经拿到补发的奖励了，谢谢你们！

及格♂万岁」

玩家您好：

请您不用客气，这是应该的。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！