天策装备、道具、将领恢复流程

阡陌琉

尊敬的天策玩家：
      部分玩家由于账号被盗，或者误操作导致装备，道具，将领丢失的情况，为了保障玩家的利益，我们推出了天策装备恢复流程。请详见以下内容：

一、申请方式：
通过客服中心：登陆cs.9wee.com，通过在线**进行申请。

【备注】：为了保护玩家们的信息安全，客服社区（bbs.9wee.com）将不受理任何账号装备恢复、将领恢复的申请。
申请恢复所需提交的信息：
1、只受理本人申请；
2、申请时，需提交账号、所在服务器、丢失装备、道具、将领名称、丢失时间、丢失原因。

二、 申请规则：
1、每个玩家每90天只能申请一次装备，道具，将领恢复（根据恢复时间起开始计算）
2、只接受在3日内被丢弃的的装备以及被下野的将领！（注：将领主动下野后恢复，所学习技能以及阵型均会消失；装备不包括宠物/坐骑，请注意！）
3、无论您该次恢复的是1件装备或是1个将领，都视为已经使用了恢复功能，在90日内将无法再次进行恢复装备，道具，将领申请。

三、 无法修复的内容，包括但不仅限于以下内容：
账号被盗，账号内的金币、礼券、消耗类道具、被摧毁的建筑、被使用掉的装备强化材料（包括镶嵌的宝石，以及取出的宝石）、战争损失的兵力、被**的装备、被招降的将领、坐骑、宠物、招降后24小时未登用的将领等都无法进行修复！账号内的所有信函均无法进行恢复！

四、收到玩家提交申诉后，我们将会在1~2个工作日内给予回复。