武林英雄装备恢复流程

DR.汉尼拔

武林英雄装备恢复流程

 

 

 

尊敬的武林英雄玩家：

 

近期有部分玩家由于账号被盗，或者误操作导致装备丢失的情况，为了保障玩家的利益，我们最新推出了武林英雄装备恢复流程。请详见以下内容：

 

Ø 申请方式：

1、通过九维客服电话：021-52509990，进行申请。

2、通过客服中心：cs.9wee.com，进行申请。

3、通过客服邮箱：cs@9wee.com，进行申请。

4、通过装备恢复页面：http://cs.9wee.com/index.php?c=outfit 提交申请。（推荐）

【备注】：为了保护玩家们的信息安全，客服社区（www.9wee.com）将不受理任何账号恢复的申请。

 

Ø 申请恢复所需提交的信息：

1、只受理本人申请；

2、申请时，需提交账号、所在服务器、角色名、注册地点、身份证、真实姓名、注册信箱、丢失道具名称、丢失道具时间、丢失原因。

3、如通过邮箱申请恢复道具，请使用该账号的对应注册信箱进行申请！

 【备注】：如装备已自行改名的情况下，需写出更改之后的装备名字。

 

Ø 申请规则：

1、每个玩家每90天只能申请一次装备恢复（根据恢复时间开始计算）

2、只接受在3日内被销毁、卖商店、以及被捐献精炼过的紫色装备、套装、红装、饰品以及坐骑的恢复。

3、无论您该次恢复的是1件装备或是1套装备，都视为已经使用了恢复功能，在90日内将无法再次进行恢复装备申请。

 

 

 

Ø 恢复规则（包括但不仅限于以下内容）：

1、刺杀掉落（被游戏中玩家刺杀掉落的装备）的装备无法恢复。

2、正常交易成功的物品无法恢复。

3、通过交易市场正常售出的物品无法恢复。

4、在临时包裹中被直接出售的物品无法恢复。

5、在临时包裹中被挤掉的物品无法恢复。

6、账号被盗，除装备外其他一切物品及货币均无法进行恢复。

7、如果是捐献的装备，我们只能恢复至您拖入锻造屋那个时刻的装备等级与状态。（例：将一件LV1的霸气护腕同何氏玉一起拖入锻造屋，升级至LV2后，没有将装备拖出锻造屋而直接点击了捐献，那么将只能恢复拖入锻造屋时的LV1的霸气护腕。） 

8、如果您恢复的装备是通过变石取消了性别限制的，那么恢复后，装备的性别限制会再次加上。

9、无论恢复之前装备是否绑定，一旦恢复后，装备的状态变为已绑定。 

10、君侯王冠（无论是一周的还是永久的）无法恢复。

11、由于合服时，玩家的数据会被清除，一旦合服，合服前所丢失的装备将无法恢复。

12、幻境塔活动获得的装备可以进行恢复，但是恢复后需要重新鉴定无法保证与丢失前一致。

 

工作人员在收到玩家信息的24小时内，进行反馈，请各位注意查收游戏内或各个服务平台的回复内容。(限工作日)

 

小提示：为了您的账号安全，建议大家可以使用用户中心的密保卡功能，相关链接。