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玩家申诉受理须知   [复制链接]

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楼主
发表于 2011-7-22 10:16:01 |只看该作者 |倒序浏览
亲爱的武林三国的城主们:

      为了更好的为广大城主处理相关问题,更效率的解决和回复相关事宜,特将目前受理的工作内容告知,望广大城主给予支持!


一、城主当日反馈问题

【注释:即GM受理玩家反馈的问题包括但不限于以下内容,玩家需在当日进行反馈,隔天无法受理。】

1、丢兵

2、举报辱骂

3、帐号被盗申诉

4、相关活动奖励异常

5、丢失金币、礼金券、资源券

6、道具时效性问题

7、据点战奖励领取、虎符数量异常问题

8、资源运输异常

9、迁都、招降、拓建异常

10、战争数据、战报数据异常

11、撤销自行注销帐号申请  注明:每个帐号只有一次机会要求官方解封自行注销的帐号,第二次申请的玩家,将不予处理,请误利用此类方法进行避战!

即时处理事宜:如玩家发现自己的城池生产力异常、文明度更新异常、人口更新异常等问题,请将所在服务器和昵称或者账号告知GM,我们收到以后会立即进行处理!

二、GM无法受理的事宜


【注释:由于不了解游戏规则,而造成游戏内相关损失的问题,包括但不限于以下几点内容。】


1、将领在分城升级文官值,造成分城资源爆仓。

2、建筑师拓建分城键入错误的坐标。

3、在分城界面领取帝王卡的奖励。

4、无任何理由向GM申诉取回帐号(违规**帐号)。

5、帐号被盗引起的,金币/礼金券/资源券的消费、拆除建筑、兵种、资源的消耗。

6、攻击错误的城池导致相关损失。

7、充值错误的大区、充值错误的帐号,兑换到错误的服务器。


备注:GM的回复,通常会通过电话、游戏内短信的形式联系。

需要特别注意的是,GM**的游戏内信函,发件人的字样为:

在游戏中点击《武林三国》运营团队,在游戏中是没有城池的,近期有许多恶意在游戏内**虚假中奖信息的现象,诸如:温馨提示、颁发、中奖提示、活动发奖等字样,均为虚假信息,请

收到信函的玩家,登陆客服中心向GM进行反馈,收到您的信息以后我们会立即进行处理!再次感谢广大城主的积极配合!

                                                                                                                                                                                                                        
   




                                                                                                                                                       武林三国运营团队-客服小组

                                                                                                                                                                            2008年8月26日
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发表于 2011-8-10 21:58:50 |只看该作者
我朋友的账户  _一品红_  是从百度登陆的,充值了100元,但奖励奖品,20个晶石黑铁  10个赤炼玄铁 ,领不到,点击链接显示“对不起,连接错误,请重新登录后重试!”。但这个账号也无法在9wee 登陆。请解决!

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发表于 2011-11-5 12:16:10 |只看该作者
撤销自行注销帐号申请:联盟15区  hxxioqv2  红色之焰  请解注销。。谢谢

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发表于 2011-11-5 15:28:47 |只看该作者
撤销自行注销帐号申请:联盟合服3  yingbang9701  请解注销。。谢谢

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发表于 2011-11-5 15:39:21 |只看该作者
撤销自行注销帐号申请:联盟合服3  y9701  请解注销。。谢谢

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发表于 2011-11-9 16:17:18 |只看该作者
在那里申诉呀

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发表于 2011-11-9 16:22:13 |只看该作者
专区合服7区,昵称:刘红10,请求解冻,谢谢谢谢!

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发表于 2011-11-26 14:18:50 |只看该作者
我为什么没有资格向客服申诉?

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发表于 2011-11-26 14:20:45 |只看该作者
本人老将带兵去招降,成功后城池一直不归我,兵将都留在被招降的城池,兵调回来了,可是老将回不来。我以为是暂时的故障,可是等了几天,仍然不能进入新城池。现在坐骑已经饿死,于是我请人招降了那座分城,以为老将该自然回家了,没想到哪里都没有。我的老将就这样活着却蒸发了。请九维尽快解决,并赔偿损失。去客服区申诉,结果页面显示:我没有资格。我愤怒!!!——经典怀旧二区

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发表于 2011-11-30 10:35:59 |只看该作者
绿三 的新城池hsx7y   为什么没爆仓啊???

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发表于 2011-11-30 14:46:35 |只看该作者
我的JB车增援去分城没看到了,已经三天多了,记录清理了。问问,还能返回我的JB车不

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发表于 2011-12-6 21:39:17 |只看该作者
合作专区经典合服1区 hcfeng 号我用手机绑定 被人篡改密码  现在我上不了  请给予解决

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发表于 2011-12-11 21:18:39 |只看该作者
联盟16  我朋友的账户:babyfacebibi (游戏名:小兔兔) 是从百度登陆的,别人故意注销. 但这个账号也无法在9wee 登陆。请尽快撤消注销帐号

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发表于 2011-12-16 22:20:44 |只看该作者
撤销注销帐号申请:联盟14区  甲鱼的窝  请解注销。。谢谢

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发表于 2011-12-16 22:27:03 |只看该作者
撤销注销帐号申请:联盟14区  账号:周永平的窝  请解注销。。谢谢

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发表于 2011-12-16 22:29:01 |只看该作者
撤销注销帐号申请:联盟14区  账号:清水河旁  请解注销。。谢谢

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撤销注销帐号申请:联盟14区  账号:伊犁河谷3  请解注销。。谢谢

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发表于 2011-12-16 22:31:43 |只看该作者
撤销注销帐号申请:联盟14区  账号:伊犁将军3  请解注销。。谢谢

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发表于 2011-12-16 22:33:27 |只看该作者
撤销注销帐号申请:联盟14区  账号:果子沟2  请解注销。。谢谢

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撤销注销帐号申请:联盟14区  账号:组来发  请解注销。。谢谢

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