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标题: 铁通宽带（移动）这几天无法上游戏懂的上来解决下 [打印本页]

作者: eeredddffff 时间: 2015-3-14 21:33:32 标题: 铁通宽带（移动）这几天无法上游戏懂的上来解决下

铁通宽带（移动）这几天无法上游戏懂的上来解决下

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-3-15 09:49:25

玩家您好：

麻烦您通过以下操作，提供一下信息，这里会提交技术人员进行查看：
您先在电脑桌面-开始-运行。
输入CMD后确定
然后输入PING 所在服务器地址比如王者绿色服18区（wz18.sg.9wee.com）后回车，将画面截图保存，
再重新输入tracert wz18.sg.9wee.com 后回车，将画面截图保存，
及进入该网:http://help.chinacache.com/index.php?companyName=9wee
点击按钮后页面提示的内容进行截图，将该截图也提供给我们

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: eeredddffff 时间: 2015-3-18 21:08:39

客服帮看看是什么原因上不去了 !

附件: QQ图片3.png (2015-3-18 21:07:41, 35.78 KB) / 下载次数 130
http://bbs.duoqu.com/forum.php?mod=attachment&aid=MTMwOTIwfDAwZTg2NDEyfDE3MzI0NDkxNDd8MHww

附件: QQ图片2.png (2015-3-18 21:07:35, 2.28 KB) / 下载次数 139
http://bbs.duoqu.com/forum.php?mod=attachment&aid=MTMwOTE5fDM3Y2FhNDc3fDE3MzI0NDkxNDd8MHww

附件: QQ图片1.jpg (2015-3-18 21:07:23, 44.53 KB) / 下载次数 135
http://bbs.duoqu.com/forum.php?mod=attachment&aid=MTMwOTE4fGNkMjA0ZmUwfDE3MzI0NDkxNDd8MHww

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-3-19 07:26:18

玩家您好：

您是18区玩家的话，截图里wz18.50sg.9wee.com地址错误了吧，没50sg这域名的

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: eeredddffff 时间: 2015-3-19 09:08:08

这和我没关系我PING的是 wz18.sg.9wee.com 下面是他自己出来的

附件: QQ截图20150319090604.png (2015-3-19 09:07:40, 8.36 KB) / 下载次数 152
http://bbs.duoqu.com/forum.php?mod=attachment&aid=MTMxMDc2fDA3YWVjNGJlfDE3MzI0NDkxNDd8MHww

作者: eeredddffff 时间: 2015-3-19 09:12:50

我也在单位（电信） PING 也出现 wz18.50sg.9wee.com 但是可以上！在家铁通的就上不了

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-3-19 09:42:26

玩家您好：

工作人员要求您告知下，您在家无法登陆是什么页面，还请您提供下截图

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: eeredddffff 时间: 2015-3-19 10:01:30

没有什么提示就是登陆界面可以进入输入账号和密码点击登陆后就变成一个白页。一直卡着不动。

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-3-19 11:15:38

玩家您好：

还请您至cs.9wee.com进行提交问题，这边工作人员需要您提供些相关信息，顺便将那个变成白页的截图提供下，您单单这个文字说明，工作人员表示无法处理

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-3-19 11:21:47

玩家您好：

工作人员告知问下玩家使用什么浏览器，感觉他好像是使用chrome 然后开了屏蔽广告插件 adblock插件

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: eeredddffff 时间: 2015-3-20 18:08:43

原因找到了！超级版主在综合发的帖子！
尊敬的各位玩家：
目前网通线路存在异常，导致部分用户无法登录游戏，我们已经与相关网络运营商联系。会尽快进行修复，给您带来的不便我们深表歉意。恢复后我们将第一时间发布公告。

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-3-20 18:16:25

玩家您好：

那您稍后在尝试下吧。

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作者: 周易-问道 时间: 2015-3-21 00:00:10

移动宽带能上？我记忆里移动一直不能上吧？卡的逼样

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-3-21 06:53:48

玩家您好：

是电信宽带吧，电信要看地图的，对有的地区是很流畅的。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

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