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标题: 我的游戏登陆不上去了提示安全证书过期！！ [打印本页]

作者: 黑暗De流星雨 时间: 2015-1-5 21:46:51 标题: 我的游戏登陆不上去了提示安全证书过期！！

我的游戏登陆不上去了提示安全证书过期
请问怎么弄》？

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-6 09:09:03

玩家您好：

这并不是服务器的问题，其他玩家都能正常进行游戏的，建议您清理浏览器缓存，更换浏览器尝试下，
建议您使用火狐，谷歌浏览器尝试下。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: wujz12 时间: 2015-1-10 12:05:08

及格♂万岁」发表于 2015-1-6 09:09
玩家您好：

这并不是服务器的问题，其他玩家都能正常进行游戏的，建议您清理浏览器缓存，更换浏览器尝试下 ...

你调查了吗？就代表其他玩家？你怎么知道其他玩家没问题？现在的问题是IE登陆有问题，所有的玩家如果用IE登陆就会有问题。别总说换其他浏览器，用什么浏览器玩家有权利自己选择。

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-1-10 12:16:26

玩家您好：

用什么浏览器是玩家自行决定，但是该问题不是官方处理范围之内，这属于玩家自行浏览器问题，我们只处理服务器异常造成的问题

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: wujz12 时间: 2015-1-10 12:32:27

卧梅又闻花发表于 2015-1-10 12:16
玩家您好：

用什么浏览器是玩家自行决定，但是该问题不是官方处理范围之内，这属于玩家自行浏览器问题，我 ...

9W的安全证书过期了，不是9W的问题是玩家的问题？

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-1-10 12:42:02

玩家您好：

如果是九维的问题那就是全部玩家都无法登陆了。。。总之目前我们询问下来得到的答复该情况不是我们这边能处理的

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: wujz12 时间: 2015-1-10 12:49:59

卧梅又闻花发表于 2015-1-10 12:42
玩家您好：

如果是九维的问题那就是全部玩家都无法登陆了。。。总之目前我们询问下来得到的答复该情况不是 ...

你试过用IE浏览器登陆过吗？你到底明不明白现在的问题是什么？那么我再告诉你一遍：9W的安全证书过期了，所有的玩家如果用IE浏览器登陆就会有问题，而用火狐或者其他浏览器可以正常登陆。现在我们所有的IE浏览器用户需要你们解决证书的问题，而不是我们更换浏览器的问题，我这么说以你的智商应该可以了解了吧？

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-1-10 17:01:58

玩家您好：

cmd界面运行一下
ping passport.9wee.com
然后提供PING值截图

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 黑暗De流星雨 时间: 2015-1-10 21:29:14

本帖最后由黑暗De流星雨于 2015-1-10 21:29 编辑

QQ图片20150110213011.png

你还要啥继续说

附件: QQ图片20150110213011.png (2015-1-10 21:29:09, 12.83 KB) / 下载次数 145
http://bbs.duoqu.com/forum.php?mod=attachment&aid=MTI4MzQ4fGIwMTM5NDA0fDE3MzI0NTIyOTR8MHww

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-11 09:16:40

玩家您好：

已经提交给工作人员进行查看下。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: wujz12 时间: 2015-1-11 09:55:16

ping服务器有毛用？又不是服务器连不上，是安全证书的问题你们是真不明白还是装傻？

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-11 10:17:04

玩家您好：

这并不是我们的问题，如果是我们的问题，所有玩家都是无法进行游戏的，目前大部分玩家都是能够正常游戏，
论坛内也有其他玩家说明了，更换其他浏览器就能够正常游戏，则说明这是个别玩家浏览器的问题，
目前让玩家提供ping，为了让我们的技术人员查看下是否能帮助到不能进入的玩家。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 黑暗De流星雨 时间: 2015-1-11 19:18:26

你确定你找的是技术人员吗？我让你给技术总监或者老板反馈你找技术人员他还不知所云让ping 服务器

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-11 19:37:48

玩家您好：

我们收到的答复已经告知，这并不是我们服务器的问题，如果是服务器的问题，
那其他玩家能正常游戏怎么解释呢。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 黑暗De流星雨 时间: 2015-1-11 20:26:35

本帖最后由黑暗De流星雨于 2015-1-11 20:28 编辑

首先我用360浏览器也可以正常游戏。。其次我没说是你们服务器问题。。。
我是问你们IE 怎么样才能正常登陆这个游戏。。你给技术员说ＩＥ　的事了吗？

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-11 20:53:14

玩家您好：

已经把截图以及问题让技术人员查看能否帮到各位。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-12 09:04:45

玩家您好：

下方的操作步骤，大家尝试下。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

下面就来给你们介绍一下解决方法。

　　一般的证书可以在IE浏览器的属性中解决。

　　步骤如下，打开IE浏览器的“属性”，找到“证书”就可以就可以删除了。

　　但是，IE浏览器中的证书有些是显示不出来的，那么就要用其他方法来解决。这个方法有四个步骤，下面就来详细说明一下操作方法吧!

　　第一步：点击“开始”，找到“运行”，输入“mmc”，确定，进入控制台。

　　第二步：在“控制台”的窗口中单击“文件”，选择“添加/删除管理单元”。

　　第三步：在对话框左侧选择“证书”，点击“添加”，如下图：

　　第四步：选择“我的用户账户”，点击“完成”，结束操作

作者: dotaomg 时间: 2015-1-12 18:15:19

九维是这样的，只会让玩家自己解决问题，并且问的问题，压根不正面回答，而是闪烁其词，说些跟问题没关系的事情，这你得学会适应

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-12 18:22:10

玩家您好：

此类问题事实并不是服务器的问题。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 黑暗De流星雨 时间: 2015-1-13 21:11:36

好吧。。我已经适应了

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-1-14 08:39:36

本帖最后由卧梅又闻花于 2015-1-14 08:42 编辑

玩家您好：

我们这边IE测试下来并无证书问题出现，该情况建议您进行以下操作：

下面就来给你们介绍一下解决方法。

　　一般的证书可以在IE浏览器的属性中解决。

　　步骤如下，打开IE浏览器的“属性”，找到“证书”就可以就可以删除了。

　　但是，IE浏览器中的证书有些是显示不出来的，那么就要用其他方法来解决。这个方法有四个步骤，下面就来详细说明一下操作方法吧!

　　第一步：点击“开始”，找到“运行”，输入“mmc”，确定，进入控制台。

　　第二步：在“控制台”的窗口中单击“文件”，选择“添加/删除管理单元”。

　　第三步：在对话框左侧选择“证书”，点击“添加”，如下图：

　　第四步：选择“我的用户账户”，点击“完成”，结束操作

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-1-14 08:43:42

这里给大家弄个图看看，再不行就真的帮不上了

附件: QQ图片20150114084126.jpg (2015-1-14 08:43:22, 83.97 KB) / 下载次数 175
http://bbs.duoqu.com/forum.php?mod=attachment&aid=MTI4NDI1fGFhMTIyZmYzfDE3MzI0NTIyOTR8MHww

作者: 苍蝇1979 时间: 2015-1-14 19:46:43

卧梅又闻花发表于 2015-1-14 08:43
这里给大家弄个图看看，再不行就真的帮不上了

根据图片显示，你的证书截止日期是2016年1月4日，而我们的证书都是2015年1月4日，请问这是怎么回事？你的截止日期没到当然没问题了。

作者: 卧梅又闻花 时间: 2015-1-14 21:06:51

玩家您好：

这个只是旧证书删除的方式，将其删除就可以

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 苍蝇1979 时间: 2015-1-14 21:29:27

按照上面说的，将证书删除了，可是为什么还是不能登录？

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-15 09:15:57

玩家您好：

如果您还是无法登入，只有请您使用其他浏览器进行游戏了，建议您使用火狐，谷歌浏览器进行游戏。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

作者: 黑暗De流星雨 时间: 2015-1-15 21:07:22

本帖最后由黑暗De流星雨于 2015-1-15 21:08 编辑

首先你的证书是2016年可是我们的证书全部都是2015年1月4日到期同一时间这么多人的证书都在这个奇特的日子里到期作为九维的管理人员难道我们不该做点儿什么吗？
你说的我都试过了结局是比较悲剧的就是登陆不上去
哎。。。登陆个游戏也这么难。。。

作者: 及格♂万岁」 时间: 2015-1-16 09:20:54

玩家您好：

那只有建议您更换火狐，谷歌等浏览器尝试下了。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

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